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Asesoramiento en tiempo real
Asesore al personal en el momento en que se produce el riesgo

Refuerce los hábitos seguros y corrija los comportamientos riesgosos en el momento en que se producen.

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Convierta cada riesgo en un momento de aprendizaje

El phishing, el vishing y los deepfakes basados en IA avanzan más rápido de lo que la capacitación programada por sí sola puede abarcar. El asesoramiento en tiempo real, una funcionalidad central de la capacitación en concientización sobre seguridad nativa de IA, proporciona un SecurityTip contextual en el momento en que una persona hace clic en un enlace sospechoso, visita un sitio bloqueado o pasa por alto una señal de alarma en una prueba de phishing. El SecurityTip explica qué ocurrió, por qué es importante y qué hacer de manera diferente.

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Detección

Lee las señales de su capacitación en concientización sobre seguridad, las simulaciones de phishing y las herramientas de seguridad de terceros conectadas.

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Analizar

Analiza los datos de las alertas para identificar las mejores oportunidades de ofrecer asesoramiento y reforzar la capacitación.

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Asesorar

Se envía un SecurityTip contextual a través de Google Chat, Microsoft Teams, Slack o correo electrónico.

Beneficios clave del asesoramiento en tiempo real

La capacitación en seguridad funciona mejor cuando se refuerza en el momento en que se produce el riesgo, no semanas después en un módulo programado.

74 %

de las personas no repite un error de riesgo después de recibir un solo SecurityTip.

4 veces

más respuestas cuando el asesoramiento se proporciona a través de Slack en lugar del correo electrónico.

25+

integraciones avanzadas con organizaciones como CrowdStrike, Microsoft y Cisco.

Fuente: Datos de la plataforma KnowBe4

Qué incluye el asesoramiento en tiempo real

El asesoramiento en tiempo real convierte las señales cotidianas de las simulaciones de phishing y las herramientas de seguridad que ya utiliza en momentos de asesoramiento que contribuyen al mismo puntaje de riesgo sobre el que informa su equipo.

SecurityTips

SecurityTips contextuales o avisos a través de Microsoft Teams, Slack, Google Chat o correo electrónico en el momento en que se detecta un comportamiento riesgoso.

Comentarios inmediatos sobre las señales de alarma específicas que una persona pasó por alto durante una campaña de phishing simulado.

Las notificaciones de capacitación, los avisos y los mensajes como “Estafa de la semana” enviados a través de los canales adecuados mantienen a las personas comprometidas con la seguridad.

Se conecta con CrowdStrike, Microsoft, Cisco y otras soluciones para convertir las alertas reales de su conjunto de seguridad en momentos de asesoramiento.

Los resultados del asesoramiento contribuyen de manera directa a su puntaje de riesgo, lo que permite cuantificar el riesgo del personal en función de lo que realmente sucede en su entorno.

Más de 20 categorías prediseñadas, como Phishing, Exfiltración de datos, Actividad web de riesgo y muchas más.

AIDA (AI Defense Agents) puede decidir de forma autónoma qué es más adecuado para el riesgo según el historial de la persona: un SecurityTip breve o una asignación de capacitación sobre medidas correctivas.

Un resumen general del asesoramiento y los eventos detectados para que pueda ver fácilmente la reducción del riesgo a lo largo del tiempo.

Valor para su organización

El asesoramiento en tiempo real refuerza automáticamente los comportamientos seguros mediante las herramientas que ya utiliza. Se centra en los hábitos de riesgo, hace un seguimiento de la reducción general del riesgo y libera al personal analista de las alertas repetitivas para que puedan centrarse en las principales amenazas.

Métricas

  • % de las personas que no repiten un error después de recibir asesoramiento
  • Tendencia del puntaje de riesgo a lo largo del tiempo para su organización/departamento/persona
  • Reducción de incidentes reiterados
  • Interacción con los mensajes de asesoramiento
  • % de simulaciones fallidas que se resuelven mediante asesoramiento frente a capacitación sobre medidas correctivas

Everything You Need to Coach Users in the Moment

SecurityTips Arrive When They’re Needed Most

When risky behavior is detected, users receive a personalized SecurityTip in the channel they're already using. The message explains the specific risk — and what to do differently — without pulling them out of their workflow. No new portals. No follow-up email four hours later.

RealTime-Coaching-1-1

Coach on Phishing Simulations and Reinforce the Reporters

Deliver immediate feedback when users miss Social Engineering Indicators in simulated phishing campaigns. And when users report threats via the Phish Alert Button, Real-Time Coaching sends positive reinforcement — increasing reporting rates and nudging safer behavior without assigning more training.

RealTime-Coaching-2-1

Turn Your Existing Security Stack into a Coaching Engine

Connect Real-Time Coaching to the vendors already generating alerts in your environment — CrowdStrike, Microsoft Defender, Cisco, Netskope, Okta, and 20+ more. Live signals from your security stack trigger targeted coaching moments automatically, without manually building detection rules or messaging workflows.

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Con tecnología de AIDA: corrección automatizada mediante el asesoramiento en tiempo real

Cuando la Orquestación con AIDA está habilitada, el agente de capacitación sobre medidas correctivas determina automáticamente si debe enviar un consejo sobre indicadores de ingeniería social o una asignación de capacitación completa a las personas que fallen en las simulaciones de phishing. Elige la respuesta adecuada en el momento preciso, sin intervención del personal de administración.

Explore AIDA →
Tablero de puntaje de riesgo del personal
RC
R. Chen
88
AP
A. Patel
64
ST
S. Thompson
57
JM
J. Martinez
22
Puntaje de riesgo

Sepa exactamente quién necesita asesoramiento y por qué

El asesoramiento en tiempo real contribuye directamente al puntaje de riesgo individual, al igual que los datos de capacitación y phishing y la actividad del Phish Alert Button. Los puntajes de riesgo se actualizan continuamente en función del comportamiento del personal, por lo que el personal de administración obtiene una vista clara y ordenada del riesgo y puede priorizar la intervención para quienes más la necesitan.

  • Agrupa las señales de su Plataforma KnowBe4 y de los proveedores de terceros conectados en un único puntaje por persona
  • Hace un seguimiento de los cambios en el puntaje a lo largo del tiempo para medir el impacto del asesoramiento en el comportamiento
Integraciones

Fits seamlessly into your security & IT stack

Conéctese de forma inmediata con más de 25 plataformas líderes de seguridad de terminales, identidades, web y correo electrónico.

Microsoft
Identidad Microsoft
Crowdstrike
Terminal Crowdstrike
Okta
Identidad Okta
Palo Alto
Terminal Palo Alto
Splunk
SecOps Splunk
Zscaler
Seguridad en la nube Zscaler
Cloudflare
Seguridad en la nube Cloudflare
Slack
Comunicaciones Slack

No se quede solo con nuestra palabra

“[El asesoramiento en tiempo real] nos permite abordar los casos en tiempo real con recomendaciones claras adaptadas al contexto del incidente. Las notificaciones personalizadas se envían por correo electrónico o Microsoft Teams, según lo que resulte más adecuado para cada persona”.

Lesny Anariva Responsable de Ingeniería Social, Diunsa Lea el caso de éxito

“La integración con la plataforma de capacitación de KnowBe4 y Teams funciona muy bien, ya que permite [...] contar con diversos medios para capacitar al personal, lo que mejora la eficacia de la solución y produce una mejora real de la postura de seguridad de la empresa”.

CISO, sector inmobiliario Gartner Peer Insights Lea la reseña completa

Vea cómo funciona la capacitación en concientización sobre seguridad de KnowBe4

Vea cómo puede proteger a su organización de manera eficaz contra las amenazas sofisticadas de ingeniería social.

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Preguntas frecuentes sobre el asesoramiento en tiempo real

¿Qué es el asesoramiento sobre seguridad en tiempo real?

El asesoramiento sobre seguridad en tiempo real proporciona comentarios automatizados e inmediatos al personal en el momento en que adopta un comportamiento riesgoso, como hacer clic en un enlace de phishing o visitar un sitio web marcado, en lugar de esperar a una capacitación programada.

¿En qué se diferencia el asesoramiento en tiempo real de la capacitación tradicional en concientización sobre seguridad?

La capacitación tradicional se realiza según un cronograma fijo (mensual o anual), mientras que el asesoramiento en tiempo real se activa de inmediato en función del comportamiento real, lo que hace que la lección sea relevante de inmediato para la acción que la provocó

¿Qué activa un momento de asesoramiento?

Los momentos de asesoramiento se activan a partir de los datos de capacitación y phishing de KnowBe4 y mediante integraciones con las herramientas de seguridad existentes, incluidos firewalls de terminales, proxies web, puertas de enlace de seguridad del correo electrónico y plataformas de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM, por sus siglas en inglés), cuando se detecta un comportamiento riesgoso.

¿Cómo se mide el impacto del asesoramiento en tiempo real?

El impacto se mide mediante la reducción de comportamientos riesgosos reiterados, la mejora de las tasas de reporte de phishing y la disminución de los puntajes de riesgo individuales o de la organización a lo largo del tiempo, en comparación con el comportamiento de referencia anterior al inicio del asesoramiento.

¿El asesoramiento en tiempo real reemplaza la capacitación en concientización sobre seguridad?

No. Complementa la capacitación formal al reforzar las lecciones en el momento exacto en que se produce una acción riesgosa, lo que reduce la brecha entre la capacitación y el comportamiento diario del personal.