Sucesso do cliente da KnowBe4

Queremos que sua integração inicial e sua experiência como cliente sejam descomplicadas e bem-sucedidas.

Dedicada a ajudar você a atingir suas metas organizacionais

Temos um compromisso especial com todos os clientes da KnowBe4: queremos que sua integração inicial e sua experiência como cliente sejam descomplicadas e bem-sucedidas.

Os gerentes de sucesso do cliente (CSMs) da KnowBe4 são consultores de confiança que trabalham com você para adaptar os requisitos do seu programa com base em metas organizacionais, objetivos e resultados desejados. A equipe de sucesso do cliente da KnowBe4 é um dos segredos do nosso sucesso conjunto no gerenciamento de riscos gerados por falhas humanas. Por isso, nossos clientes nos recompensaram com uma pontuação média de satisfação do cliente (CSAT) de mais de 98%. Leia nossa folha de dados de sucesso do cliente para saber mais.

Reconhecida pela excelência no sucesso do cliente

Nosso compromisso com você

Integração rápida e fácil

A equipe de CSM da KnowBe4 é um recurso disponível para ajudar a orientar sua equipe nas tarefas de integração com eficiência, sem custo adicional, acelerando o tempo de retorno do investimento com a plataforma da KnowBe4.

Suporte ao longo da jornada

Os CSMs da KnowBe4 são especialistas em todos os produtos da KnowBe4 e fornecerão acesso às melhores práticas, ajudando a potencializar seu sucesso.

Compromisso de entregar

A equipe de CSM da KnowBe4 ajuda você a monitorar proativamente as principais métricas para garantir o aproveitamento máximo da plataforma da KnowBe4 e fortalecer a cultura de segurança da sua organização.

Suporte ao cliente em todo o mundo

A equipe de sucesso do cliente da KnowBe4 tem representantes em todo o mundo, o que garante um atendimento rápido, onde quer que você esteja. Assim que o processo de compra for concluído, um membro da equipe de CSM entrará em contato com você.

O que os clientes têm a dizer sobre a equipe de CSM da KnowBe4

Por melhor que seja o material, foi o atendimento ao cliente e o suporte que realmente nos ajudaram a aproveitar melhor as soluções da KnowBe4 em comparação com outras empresas de treinamento em segurança da informação com as quais trabalhamos no passado.

Organização de ensino superior Diretor de tecnologia da informação

O gerente de sucesso do cliente se comunica regularmente para me informar sobre as novidades e garantir que estamos aproveitando a solução ao máximo.

Organização de médio porte Brad D.

Meus representantes de atendimento ao cliente sempre se apresentam e entram em contato comigo regularmente (em outras empresas, eu não sei nem o nome do meu representante).

Empresa de gestão de organizações sem fins lucrativos Gerente de Tecnologia da Informação

Eles não são o tipo de empresa que se esquece de você depois que você vira cliente. O excelente atendimento ao cliente faz parte do DNA da empresa.

Empresa de serviços e tecnologia da informação Gerente de Tecnologia da Informação

Tudo pronto para começar?

Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar você ao longo do processo!